Norbert Pardo
Fondateur & Président de MONAD EDGE
J’ai passé dix-sept ans chez Sonos — démarré en 2008 quand c’était juste une poignée d’entre nous qui réparaient des enceintes connectées en Europe. Je suis passé de support niveau 1 (oui, j’ai sauvé des playlists de Noël à 2 h du matin) à diriger des partenariats mondiaux, des équipes multilingues et des lancements cross-fonctionnels avec Disney, Spotify et IKEA.
J’ai géré des escalations 24/7, des incidents de sécurité, des déploiements d’IA qui ont fini en avance, et des processus de sécurisation des données clients — parce que je n’attends pas le parfait. J’ai écrit des playbooks de crise, des audits tech trimestriels, et des processus qui scalent sans casser.
En Mars 2025, on s’est séparés : la machine corporate ne me correspondait plus, et je ne rentrais plus dans leur moule. J’avais fait mon temps, et j’étais prêt à repartir sur mes propres rails. Je voulais aider des vrais gens à grandir, pas juste cocher des KPIs.
Aujourd’hui MONAD EDGE, c’est moi : un cerveau senior, pas de couches, pas de bla-bla. Je fais stratégie + ops — diagnostics, nettoyage de workflows, construction de roadmaps — en remote ou sur place, tarifs clairs (720 à 950 €/jour, -12,5 % sur les packs).
Les trente premières minutes ? Gratuites. Pas de vente. Juste une discussion… et si ça ne matche pas, je serai le premier à te le dire.
Si ta boîte bute — douleurs de croissance, goulots d’étranglement, ou t’en as marre des conseils bidons — voyons si je peux t’aider. J’ai déjà été là.
N’hésitez pas. Le premier échange est toujours offert.
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Temoignages
« Norbert a construit la plateforme de services la plus centrée client que j’ai jamais vue ! (NPS bien supérieur à 80 — même aux Pays-Bas). Hautement recommandé ! »
— Piet Coelewij, Non-Executive Chairman, Sonion (via LinkedIn)
« Norbert est le vrai deal : il ne parle pas, il agit. Il m’a aidé à devenir le leader que je suis aujourd’hui. Je lui en suis éternellement reconnaissant. »
— Richard Knöös, Regional Lead – Nordic Region, Roboyo (via LinkedIn)
« À tous ceux dans la tech — francophones ou anglophones — c’est une chance que vous ne voudrez pas manquer. Je sais d’expérience à quel point Norbert est intelligent et affûté. Son agenda va se remplir très vite ! »
— Cédric Jouan, Head of CX Performance, Swile (via LinkedIn)
« Aux PME qui pensent à contacter Norbert… Faites-le. C’est probablement le pari le plus sûr que vous ferez jamais… Il rend l’équipe autour de lui plus forte. »
— Viktor Alex Filipsson, Senior IT System Engineer, Sonos (via LinkedIn)
« J’ai travaillé 10 ans avec Norbert chez Sonos et j’ai vu de mes propres yeux comment il navigue dans la croissance, la complexité et les incendies corporate. Intelligent, pragmatique et rafraîchissant de franchise. Si vous êtes une entreprise en croissance qui cherche quelqu’un qui a vraiment été dans les tranchées et qui sait scaler sans perdre la tête, Norbert est exactement cette personne. »
— Dani Pfort, Vendor Performance Manager, Netflix (via LinkedIn)